Privacy Policy (Español, English)
AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES
Smart Money Homes, S. de R.L. de C. V., con domicilio en Avenida 10 Sur, Manzana 35, Lote 2-052, Local Edif 2N-2, Plaza Paraíso, Colonia Aviación, CP 77710 en Playa del Carmen, Quintana Roo, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Este aviso contiene detalles de los datos personales que recopilamos, por qué los recopilamos, con quién los compartimos y sus derechos en relación con los datos personales que tenemos.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, cada uno de los cuales es necesario para proveer los servicios que ha solicitado, son utilizados para las siguientes finalidades:
- Registrar sus datos para apoyar la gestión de compra-venta de los proyectos inmobiliarios que le interesan.
- Compilando los documentos que son requeridos para la reserva y compra de los inmuebles que le interesan.
- Dar seguimiento a consultas y documentos en relación con los procesos de compra-venta y los proyectos inmobiliarios que le interesan.
- Mantener registros actualizados sobre el estatus del proceso de compra-venta.
- Facilitar el proceso de compra-venta con abogados.
- Proporcionarle al desarrollador actualizaciones sobre el proceso de compra-venta.
- Permitirle ejercer sus derechos (como los derechos ARCO) en relación con sus datos personales.
De manera adicional, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades que no son necesarias para proveer los servicios solicitados, pero que nos permiten mejorar los servicios que le prestamos:
- Investigación de sus gustos y preferencias para seleccionar desarrollos que pudieran ser de su interés.
- Envío de material promocional sobre otros desarrollos y servicios que creemos pudieran ser de su interés.
¿Qué datos personales utilizaremos para las finalidades anteriormente descritas?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
- Datos patrimoniales o financieros.
- Grabaciones de llamadas telefónicas o videos con el personal de la empresa y promotores para recibir información o acordar aspectos relacionados con el proceso de compra venta de inmuebles.
- Videos grabados si visita nuestras oficinas.
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, podremos dar tratamiento a la información que usted nos proporcione (no le solicitaremos esta información) sobre su estado de salud, la cual se considera dato personal sensible que requiere de especial protección. La finalidad de este tratamiento es prestarle los servicios que ha solicitado.
¿Con quién compartimos sus datos personales y para qué fines?
Sus datos personales son compartidos dentro y fuera de México con los terceros siguientes, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales | Finalidad |
Despachos externos de abogados | Para preparar y revisar los contratos de compra-venta de inmuebles |
Desarrolladores | Para que puedan soportar el proceso de compra venta o en su caso preparar o ajustar los contratos de compra venta. |
Promotores | Para apoyar en el proceso de la compra-venta del inmueble |
Asesores externos de TI | Para dar soporte a las herramientas tecnológicas que utilizamos para proveer nuestros servicios. |
Proveedor de leads | Para actualizar su base de datos y dar seguimiento a los intereses de los clientes* |
Para las transferencias señaladas con un asterisco (*) requerimos su consentimiento. A menos que se oponga, asumiremos que acepta el uso de sus datos para este propósito.
Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios web que no son operados ni controlados por nosotros. Esto aviso de privacidad solo se aplica a nuestro sitio web y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.
¿Cómo puede acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y con quién los compartimos (Acceso). Asimismo, tiene el derecho de solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos si no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como el derecho de oponerse al uso de sus datos personales para fines no esenciales (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por correo electrónico a dataprivacy@smartmoneyhomes.com, adjuntando un documento que compruebe su identidad. Para obtener detalles sobre el procedimiento y requisitos relacionados con el ejercicio de los derechos ARCO así como para obtener el formato de Solicitud que debe completar para ejercer esos derechos, por favor envíe un correo a dataprivacy@smartmoneyhomes.com, a través del cual podemos dar trámite a sus solicitudes y atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus datos personales.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud enviándola por correo electrónico a dataprivacy@smartmoneyhomes.com, adjuntando documento que compruebe su identidad.
Para obtener detalles sobre cómo revocar el consentimiento, así como el formulario que debe completar para ejercer ese derecho, por favor envíe un correo electrónico a dataprivacy@smartmoneyhomes.com.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Si desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, puede:
- Registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad, que es parte de la Procuraduría Federal del Consumidor, para que sus datos personales no sean utilizados por empresas para enviar publicidad o promociones. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar información en el siguiente vínculo https://www.gob.mx/profeco/documentos/librate-de-las-llamadas-y-mensajes-molestos-de-publicidad?state=published o ir directo a registrarse en el sitio: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp.
- Registrarse en el listado de exclusión “Listado de Exclusión Smart Money Homes”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Si requiere mayor información por favor envíe un correo a dataprivacy@smartmoneyhomes.com.
El uso de tecnologías de rastreo en portales de Internet
Le informamos que en nuestra página de internet no utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de Internet.
¿Cómo puede conocer los cambios a este Aviso de Privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede ser actualizado para tener en cuenta nuevos requerimientos legales; cambios en los productos o servicios que ofrecemos; cambios en nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.
Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad actualizado en nuestra página web https://smartmoneyhomes.com o bien solicitarlo enviando un correo a dataprivacy@smartmoneyhomes.com
Fecha de última actualización: 29 de julio de 2023.
PRIVACY NOTICE FOR CUSTOMERS
Please note, this translation is a courtesy only. The prevailing version of this Privacy Notice is in Spanish, above.
Smart Money Homes, S. de R.L. de C. V., with address at Avenida 10 Sur, Manzana 35, Lote 2-052, Local Edif 2N-2, Plaza Paraíso, Colonia Aviación, CP 77710 in Playa del Carmen, Quintana Roo, is responsible for the use and protection of your personal data.
This notice contains details of the personal data we collect, why we collect it, who we share it with, and your rights in relation to the personal data we hold.
For what purposes will we use your personal data?
The personal data we collect from you will be used for the following purposes, each of which is necessary to provide the services you’ve requested:
- Managing the purchase process of real estate projects you are interested in.
- Compiling the documents that are required for the reservation and purchase of the real estate you are interested in.
- Following up on queries and documents relating to the purchase process and real estate projects you are interested in.
- Maintaining up to date records of the status of the purchase process.
- Facilitating the purchase process with lawyers.
- Providing the developer with updates on the purchase process.
- Enabling you to exercise your rights (such as ARCO rights) in relation to your personal data.
Additionally, we will use your personal data for the following purposes that are not necessary for providing the requested services, but which allow us to improve the services we provide you:
- Researching your tastes and preferences to select developments that may be of interest to you.
- Sending you promotional material about other developments and services we believe may be of interest to you.
If you do not want your personal data to be processed for these additional purposes, you can send an email to dataprivacy@smartmoneyhomes.com.
Objecting to the use of your personal data for these additional purposes will not impact us providing the services and products you have requested.
What personal data will we use for the purposes described above?
To carry out the purposes described in this Privacy Notice, we will use the following personal data:
- Identification data.
- Contact details.
- Patrimonial or financial data.
- Recordings of telephone and/or video calls with the company’s staff and promoters to receive information about or agree aspects related to the purchase process.
- Videos recorded if you visit our office.
In addition to the personal data mentioned above, for the purposes reported in this Privacy Notice, we may process the information that you provide us (we will not request this information) about your state of health, which is considered sensitive personal data that requires special protection. The purpose of this treatment is to provide you with the services you have requested.
With whom do we share your personal data and for what purposes?
Your personal data is shared within Mexico and abroad with the following third parties for the following purposes:
Recipient of personal data | Purpose |
External law firms | To prepare and review real estate purchase contracts |
Developers | To assist with the real estate purchase process and, where appropriate, prepare or amend the purchase contracts. |
Promoters | To assist with the real estate purchase process |
External IT consultants | To support the IT tools we use to provide our services |
Lead Provider | To update the database and track customer interests* |
For transfers indicated with an asterisk (*) we require your consent. Unless you object, we will assume you consent to the use of your data for this purpose.
Our Website may include hyperlinks to other websites that are not operated or controlled by us. This privacy policy only applies to our Website and we are not responsible for the content or the privacy practices of third party websites.
How can you access, rectify or request deletion of your personal data, or object to its use?
You have the right to know what personal data we hold about you, what we use it for and who we share it with (Access). Likewise, you have the right to request the correction of your personal data if it is outdated, inaccurate or incomplete (Rectification); to request that we delete your personal data from our records or databases when if it is not being used in accordance with the principles, duties and obligations provided for in the regulations (Cancellation); as well as to the right to object to the use of your personal data for non-essential purposes (Opposition). These rights are known as ARCO rights.
To exercise any of the ARCO rights, you must submit a request by email to dataprivacy@smartmoneyhomes.com, attaching a document that proves your identity. To obtain details of the procedure and conditions relating to the exercise of ARCO rights as well as the form you must complete to exercise those rights, please send an email to dataprivacy@smartmoneyhomes.com. The company will process requests and answer any questions you may have regarding the processing of your information.
How can you revoke your consent to the use of your personal data?
You can revoke the consent that, where appropriate, you have granted to us for the processing of your personal data. However, it is important to bear in mind that we will not be able to grant your request in all cases or in some cases immediately, since we may have a legal obligation to continue processing or storing your personal data. Likewise, in some cases, withdrawing consent may impact our ability to continue to provide the service you have requested.
To revoke your consent, you must submit your request by sending it by email to dataprivacy@smartmoneyhomes.com, attaching a document proving your identity.
To obtain details of how to revoke consent as well as the form you must complete to exercise that right, please send an email to dataprivacy@smartmoneyhomes.com.
How can you limit the use or disclosure of your personal data?
If you wish to limit the use and disclosure of your personal data, you can:
- Register with the Registro Público para Evitar Publicidad which is part of the Federal Consumer Protection Office, so that your personal data is not used by companies to send advertising or marketing. For more information on this registry you can visit the following link https://www.gob.mx/profeco/documentos/librate-de-las-llamadas-y-mensajes-molestos-de-publicidad?state=published or go directly to register on the site: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp.
- Register in the exclusion list “Smart Money Homes Exclusion List”, so that your personal data is not processed for marketing, advertising or commercial prospecting purposes by us. If you require more information please send an email to dataprivacy@smartmoneyhomes.com.
Our use of cookies and other tracking technologies
We do not use cookies, web beacons or other technologies on our website to monitor user behavior.
How can you learn about changes to this Privacy Policy?
This Privacy Policy may be updated to take account of new legal requirements, changes to the products or services we offer, changes to our privacy practices or for other reasons.
You can consult our updated Privacy Notice on our website https://smartmoneyhomes.com or request a copy of the updated policy by sending an email to dataprivacy@smartmoneyhomes.com
Date of last update: July 29], 2023.
